ОТВЕТЫ

на часто задаваемые вопросы

по добровольному страхованию квартир

 

Как подключиться к программе добровольного страхования квартиры?

Как и где оплатить страховку?

Чтобы присоединиться к программе добровольного страхования, необходимо заплатить полную сумму жилищно-коммунальных платежей и сумму страховки.Оплата должна поступить на лицевой счет до конца месяца. Если вы хотите страховать квартиру и в последующие месяцы, ему нужно своевременно оплачивать платежные документы, учитывая сумму страховки, также до конца каждого месяца.

Кто может оплачивать страховку?

Страховку может оплатить тот, кто проживает в квартире: собственник, родственники, арендатор. При смене собственника квартира остается застрахованной до истечения оплаченного периода.

Получателем страхового возмещение может только собственник. Если квартиру продали, а квартира продолжает быть застрахованной и новый собственник может получить страховую выплату, если произойдет страховой случай.

Как отказаться от страховки вообще?

Если вы хотите отказаться от страховки и не хотите, чтобы она включалась в квитанцию в дальнейшем, направьте соответствующий запрос в  ООО "УК РЭМП УЖСК" любым удобным способом. При обращении нужно указать свой адрес и номер лицевого счета.

Я ошибочно оплатил страховку вместе с ЖКУ, как вернуть деньги?

По условиям страхования можно отказаться от оплаченной услуги страхования в течение 10 календарных дней, от даты внесения платы.

Например, если вы внесли плату 25 мая, то заявление на возврат средств надо направить до 5 июня.

Что бы оформить возврат денег, необходимо оставить заявку в ООО "УК РЭМП УЖСК" любым удобным способом:

  • по телефону отдела коммунальных услуг ООО "УК РЭМП УЖСК":255-88-68, 255-76-34
  •  отправить заявление на адрес электронной почты  vizit@rempuzhsk.ru. В заявлении необходимо указать свой адрес, номер лицевого счета и дату, когда был произведен платеж (желательно приложить копию квитанции). 

Где можно ознакомиться с правилами подключения к программе страхования?

Правила и условия добровольного страхования жилого помещения и гражданской ответственности физических лиц описаны в полисе добровольного страхования. С полисом можно ознакомиться на сайте УК "РЭМП УЖСК"во вкладке "Проекты" - "Добровольное страхование квартир"

Я не давал согласия на включение страховки в квитанцию – это нарушение моих прав!

Законодательство не запрещает использовать платежный документ, применяемый для расчета за жилую площадь, коммунальные и прочие услуги для оплаты иных оказанных услуг, в том числе страховых.

Услуга страхования является исключительно добровольной, и вы самостоятельно принимаете решение об оплате страхового взноса.

Если наступил страховой случай, а полис потерян?

Для получения выплаты полис не нужен, нужно подтверждение совершения вами оплаты (чек, квитанция). В случае потери чеков и квитанций, подтверждающих оплату коммунальных платежей с учетом суммы страховки, их можно восстановить в банке. Также подойдет выписка управляющей организации об оплате суммы со страховкой, ее выдаст ООО "УК РЭМП УЖСК"при получении от вас соответствующего запроса.

 Что делать при наступлении страхового случая?

Ознакомьтесь с памяткой о том, что делать при наступлении страхового случая.

Позвонить на горячую линию:

0530 (звонок бесплатный для МТС, Билайн, Мегафон, Теле2),

8 800 200 99 77 - для других мобильных операторов и городских телефонов.

Известить о наступлении страхового случая. Оператор колл-центра сообщит Вам о дальнейших шагах.

Подать документы для урегулирования убытка можно следующим способом:

-  обратиться в ближайший филиал компании Росгосстрах (список всех филиалов на сайте компании): https://www.rgs.ru

Средний срок рассмотрения и выплат - 10 рабочих дней.

Выплаты  производятся только перечислением на указанный в заявлении расчетный счет.

Я хочу страховать квартиру, но меня не устраивает размер покрытия, как мне его увеличить? Готов платить больше.

Для увеличения страхового покрытия по договору страхования имущества необходимо обратиться непосредственно в офис страховой компании, где вам помогут подобрать программу страхования с учетом ваших пожеланий. В случае, если вы уже подключены к программе страхования через квитанции, то вам необходимо отказаться от страхования квартиры, написав соответствующее заявление в ООО "УК РЭМП УЖСК". Адреса офисов СК Росгосстрах указаны на сайте https://www.rgs.ru

Когда начинает действовать страховка?

Страховка начинает действовать с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором вы ее оплатили. Например, если вы внесли плату 31 мая, то с 1 июня по 30 июня ваша квартира застрахована. Если вы внесли плату 1 июня, то страховка начнет действовать с 1 июля.

Где взять полис? Надо идти в офис страховой компании?

Идти в страховую компанию и оформлять полис не нужно. Полис–оферта доступен к скачиванию с сайта ООО "УК РЭМП УЖСК" . Прикрепление к программе страхования начинается автоматически с момента оплаты страхового тарифа вместе с жилищно-коммунальными платежами.

Моя квартира уже застрахована в другой страховой компании от ущерба и по гражданской ответственности, если я подключусь к вашей программе, то я смогу получить компенсацию в обеих компаниях?

В случае, если у вас будет оформлен договор на одно имущество в двух страховых компаниях, то выплата страхового возмещения будет производиться пропорционально при условии наличия информации у Страховщика о «двойном страховании». Подробности нужно уточнить в страховой компании, с которой у вас уже заключен договор.

А почему именно Росгосстрах, почему предложена именно эта страховая компания, а не какая-то другая?

Росгосстрах –уникальная системообразующая компания с почти 100-летней историей. Она работает на территории Российской Федерации, имеет 1576 представительств, страховых отделов и офисов продаж, около 300 центров и пунктов урегулирования убытков. Росгосстрах – лидер страхования не только по масштабам присутствия, но и по количеству договоров в таких видах страхования, как каско, страхование домов и строений граждан.Уже несколько поколений россиян страхуют свои квартиры и дома в компании Росгосстрах.

В 2017 году Росгострах присоединился к финансовой группе банка «Открытие», ключевым акционером которого является Банк России. Это дополнительная гарантия долгосрочного устойчивого развития компании.

Предлагаемая программа  является добровольной.

При этом ООО "УК РЭМП УЖСК"и компания Росгосстрах совместно продумали максимально комфортные условия для жителей:

- помесячное страхование;

- удобная форма оплаты добровольного страхования через квитанцию;

- оптимальная сумма страховой выплаты на основании статистики страховых случаев в жилом фонде.